kombiyedekparca.com.tr üzerinden yapacağınız alışverişlerde, işlemlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için sunduğumuz ödeme yöntemleri ve teslimat süreçleri aşağıda detaylandırılmıştır.
1. Ödeme Seçenekleri
Müşterilerimize esnek ve güvenli ödeme altyapıları sunuyoruz. Siparişinizi tamamlarken aşağıdaki yöntemlerden dilediğinizi seçebilirsiniz:
A. Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme
- Sitemiz üzerinden Visa, MasterCard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartlarıyla tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
- Tüm kartlı işlemleriniz BDDK onaylı güvenli ödeme altyapısı ve 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemlerimizde saklanmaz.
- Güvenliğiniz için tüm işlemlerinizde bankanızın 3D Secure (SMS Onayı) sistemi zorunlu olarak kullanılır.
B. Havale / EFT ile Ödeme
- Sipariş onay ekranında ve iletişim sayfamızda belirtilen kurumsal banka hesaplarımıza Havale veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz.
- Ödeme yaparken açıklama kısmına Sipariş Numaranızı yazmanız, işleminizin hızlıca onaylanması için önemlidir.
- Havale/EFT seçeneği ile verilen siparişlerde, ödeme hesabımıza geçtikten sonra siparişiniz işleme alınır. 3 (üç) iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.
2. Teslimat Süreci ve Kargo Süreleri
- Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan stoktaki siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
- Teslimat Süresi: Kargoya teslim edilen siparişlerinizin size ulaşma süresi, bulunduğunuz ile ve ilçeye göre değişiklik göstermekle birlikte, anlaşmalı kargo firmamız tarafından ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Kargo Ücretleri
- Kargo ücreti, sepetinize eklediğiniz ürünlerin desi (hacim/ağırlık) değerine göre ödeme sayfasında otomatik olarak hesaplanarak sipariş toplamınıza yansıtılır.
- Dönemsel olarak uyguladığımız “Belirli Tutar Üzeri Ücretsiz Kargo” kampanyalarımız sepette otomatik olarak devreye girer.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Önemli)
Kombi yedek parçaları hassas ürünlerdir. Kargonuzu teslim alırken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
- Kargo paketini kuryenin yanında kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar durumu varsa kesinlikle teslim almayınız.
- Hasarlı paketler için kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve paketi iade ediniz.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı kargolarda, firmamızın kargo şirketinden tazmin talebinde bulunma hakkı ortadan kalktığı için, değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır.